搬家時遇到搬家公司二次收費的現象已是屢見不鮮了，引起二次收費的因素有多種，既有搬家公司的責任也有客戶的責任。如何減少或杜絕搬家二次收費是搬家服務的需求者和提供者的共同責任。

1、客戶在預訂車輛時沒有向搬家公司詳細說明自己的情況。因為決定搬家費用的因素有很多，包括樓層的高低（有無電梯）、車輛是否能停在門口，是否會增加搬運距離、有無需要拆裝的家具、有無大型家電（大尺寸冰箱、電視已經鋼琴，跑步機等）等等因素，即便是少告知一項都有可能造成二次收費。目前正規搬家公司在與客戶溝通報價時都詳細詢問附加費項目，只要如實告訴業務人員可以有效避免二次收費。

2、不正規搬家公司低價吸引客戶再收取二次利潤。小公司為拉貨源低價吸引客戶，但目前搬家行業的成本一直在漲，為掙得利潤小公司便低價吸引客戶然后二次收費。因此為避免遇到二次收費的情況請盡量選擇正規的搬家公司。